Ecrit par Marina
Rédactrice Marketing expérientiel
Lecture : 3 minutes
Dans cet article, découvrez quels sont les avantages et les bénéfices d'équiper vos commerciaux d'un support d'aide à la vente interactif.
Cela ne vous aura certainement pas échappé, la révolution digitale est belle et bien en marche. Le digital s’est invité dans les boutiques de prêt à porter, les agences bancaires, les offices du tourisme, les mairies ou encore les supermarchés.
Les entreprises aussi se sont rendu compte de l’impact du digital en équipant leurs forces de vente de tablettes tactiles contenant des supports d’aide à la vente.
Il est clair qu’une société qui se refuserait à toutes formes de digitalisation est une société qui refuserait d’entendre les besoins et les attentes de ses clients.
Le dirigeant que vous êtes a envie de savoir quel est son intérêt de mettre une tablette entre les mains de ses commerciaux. Vous êtes peut-être de ceux qui pensent que “la vente, c’était mieux avant”, qu’il n’y a “rien de mieux qu’un argumentaire papier affuté pour acquérir de nouveaux clients”…
Laissez nous vous expliquer quels sont les avantages et les bénéfices d'équiper vos commerciaux d'un support d'aide à la vente interactif ? Et aussi, comment des argumentaires de vente et des présentations interactives dynamiques, embarqués en un temps record dans des tablettes tactiles, permettent à vos équipes d’accélérer la vente en rendez-vous client et d'optimiser votre stratégie commerciale.
1. La personnalisation du discours, l'atout du support de vente interactif dans votre stratégie commerciale.
« 59% des clients considèrent la personnalisation comme très importante. »
En effet, grâce a une présentation commerciale interactive, vous pouvez personnaliser votre discours en fonction du client, et par conséquent mieux répondre à ses attentes. De ce fait votre force de vente est plus performante, elle peut s'appuyer sur une communication plus homogène et maitrisée. Le client aura le sentiment d'être unique et spécial grâce à ce discours personnalisé. Le commercial n'est plus un simple vendeur, il est aussi conseiller, il se positionne aux cotés du client et non plus face à lui.
2. Quand réactivité rime avec résultats optimisés
Grâce à un support d'aide à la vente interactif, l’échange est plus fluide et réactif. Les résultats des commerciaux s'en ressentent, ils sont optimisés et les objectifs de vente sont atteints. Les questions, objections, doutes, craintes du client sont anticipés en amont par le service marketing, les réponses sont embarquées dans la solution d'aide à la vente, par conséquent le commercial peut répondre, de façon immédiate, aux attentes du client lors du rendez-vous. Fini les "questions pièges", le commercial et l'entreprise se positionnent donc en experts et cela rassurera le client.
3. Captiver et susciter l’intérêt du client grâce à des présentations commerciales interactives
« Le contenu interactif reste dominant, 91% des acheteurs le préfère au contenu statique »
Equiper vos commerciaux de tablettes c'est la garantie d'avoir une présentation de qualité, pensée en amont par le service marketing. Les présentations commerciales, plus qualitatives, plus pertinentes et plus engageantes vont favoriser une prise de décision plus rapide du client.
4. Gagner en productivité en équipant vos commerciaux de support de vente interactif innovant
Vous serez en mesure de guider et uniformiser l’argumentaire commercial. Le discours est valorisé, flexible et adaptable au client. Aussi, les commerciaux ont accès à du contenu à jour et non obsolète. Votre force de vente gagnera en productivité et améliorera sa performance globale.
En effet, quand on sait qu'un commercial passe en moyenne 2h par jour à préparer ses présentations, soit 25% de son temps de travail, il est clair que l'optimisation du temps de vos commerciaux devient indispensable pour gagner en productivité. Réalisons un bref calcul, si nous prenons en compte 10 commerciaux avec un salaire annuel de 50 000 €, alors 25% de leur temps de travail correspondrait à une perte de 125 000 € par an. Edifiant non?
5. Se différencier de ses concurrents en véhiculant une image de marque moderne et experte
Un grand nombre d’entreprises ont perçu une progression de leur image de marque depuis qu’elles utilisent des outils sur tablette tactile. Avec une présentation interactive vos contenus sont plus efficaces, plus performants, plus impactants. Vous renvoyez une image de marque positive, moderne, innovante et experte grâce à des supports commerciaux interactifs qui instaurent une relation de proximité avec le client. À ses yeux vous n'êtes plus une marque parmi d'autres vous êtes LA marque qui aura suscité son intérêt.
Vous l'aurez compris, la digitalisation de la force de vente permet de faciliter le travail des commerciaux. Libérés de la longue phase de préparation de leurs présentation, ils peuvent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier, la vente. En effet, le gain de productivité, l'image de marque valorisée, la maîtrise des offres et du discours, l'accroissement de la performance, la centralisation de l'information… sont autant de bénéfices qui expliquent l'engouement des entreprises pour la digitalisation de leur force de vente (selon une étude de CSO Insights, 60% des entreprises employaient un responsable de la digitalisation des ventes en 2018).
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