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Bornes de commande

Optimisez votre activité grâce à nos bornes de commande dédiées aux secteurs de la restauration, du tourisme et du retail.

La borne de commande la plus personnalisable ;-)

En lien avec notre réseau d'intégrateurs en région et nos partenaires fabricants de matériel, Touchify propose des bornes de commande adaptées à votre cahier des charges.

arrow-left-blue  Fluidifiez la prise de commande

Démultipliez vos capacités d'encaissement.

arrow-left-blue  Augmentez votre panier moyen

Intégrez des suggestions et des offres personnalisées.

arrow-left-blue  Repensez votre organisation interne

Concentrez-vous sur la relation client et les tâches à valeur ajoutée.

Exemple de borne de commande

Touchify fonctionne sur tous les écrans et les systèmes d'exploitation du marché, aussi bien pour les projets neufs que pour les reprises de parcs de bornes. Découvrez un exemple de borne de commande type réalisé en collaboration avec nos partenaires Google et Samsung.

Samsung Kiosk

Avantages clés

Les bornes de commande Touchify sont personnalisables, sécurisées et proposent une connectivité avancée.

Personnalisation

L'interface des bornes de commande est entièrement conçu dans le studio de création no-code Touchify selon votre cahier des charges : intégration de votre charge graphique, étude et création de l'interface de commande, modèles de communication...
 
Vous gardez la main pour faire évoluer le design facilement à tout moment, en cas de changement de charge graphique ou de logo par exemple.
 
Lors des périodes d'inactivités, la borne de commande permet de diffuser des playlists d'affichage dynamique. Celles-ci sont également imaginées dans le studio Touchify afin de mettre en avant vos offres du moment ou valoriser un programme de fidélité.

Touchify permet d'intégrer des éléments variables personnalisables, idéal pour personnaliser la communication de chaque borne d'un réseau !

Personnalisation d'une borne de commande
Maintenance et sécurité des bornes de commande

Maintenance et sécurité

Les paramètres de sécurité Touchify permettent de verrouiller l'accès au système de la borne de commande ou de limiter l'accès aux paramètres de l'application.
 
L'interface d'administration permet de consulter la liste de l'ensemble de son parc de bornes et de détecter la déconnexion d'un appareil afin d'intervenir dans les meilleurs délais.

Grâce au mode « hors ligne », la borne de commande continue de fonctionner en cas de rupture de communication. Il est ainsi possible de diffuser une solution de prise de commande alternative via QR code par exemple.

Connectivité avancée

Les bornes de commande Touchify s'intègrent à vos systèmes existants : systèmes de caisse, systèmes de fidélité, agréagateurs de commande... Vous pouvez également sélectionner la solution de paiement de votre choix.
 
Solution intéropérable par excellence, Touchify est capable d'imaginer tous types de projets incluant des lecteurs de cartes ou de RFID, des capteurs... Nous pouvons par exemple vous proposer des solutions pour gérer vos programmes de fidélité.

Touchify se connecte à des logiciels de gestion de réservations comme Resamare ou des logiciels spécialisés en restauration comme l'Addition ou SumUp.

Connectivité logiciels borne de commande

Fonctionnalités

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Multilingue

5, 10, 15... Chez nous, vous choisissez le nombre de langues ;-)

Multiliste - 1

Multisite

Gérez à distance l'ensemble de votre parc de bornes dans un espace unique.

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Multimarque

L'option idéale pour les food-courts et les points de vente partagés.

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Analytics

Analyser le parcours de vos client dans les moindres détails.

Cas client

La borne de commande permet de repenser l'expérience client dans de nombreux secteurs d'activités, parmi lesquels la restauration, le tourisme et le retail.
Borne de commande Resamare
Les Bateaux Bleus

Tourisme

Borne de commande Resamare

« Dans les points de vente physiques, s'intéresser à la gestion des flux clients est primordial pour réduire les temps d'attente et ainsi améliorer l'expérience vécue. »

Découvrez les bornes de commande imaginées pour Les Bateaux Bleus afin d'optimiser les flux clients.
Les Bateaux Bleus  |  Saint-Raphaël

Les bénéfices d'une borne de commande

La borne de commande permet de repenser l'expérience client dans de nombreux secteurs d'activités, parmi lesquels la restauration, le tourisme et le retail.

Réduire l'attente

La borne de commande est un outil qui a fait ses preuves dans l'optimisation des flux clients, que ce soit dans les restaurants ou dans les lieux touristiques. Cette alternative aux encaissements traditionnels permet aux clients de passer en revue le menu et commander en toute autonomie.  
 
La borne de commande contribue à baliser le parcours d'achat et permet de multiplier facilement la capacité de prise de commandes d'un point de vente.  Conséquence directe d'une capacité de prise de commande accrue, le temps d'attente des clients baisse drastiquement.
Borne de commande pour réduire l'attente
Borne de commande pour augmenter les ventes

Stimuler les ventes

La borne de commande est l'outil idéal pour stimuler les ventes, notamment dans la restauration rapide. Grâce à des suggestions personnalisées, elle incite les clients à explorer davantage votre offre et à se laisser tenter au moment de passer commande.

La borne de commande est également le support idéal pour afficher vos offres promotionnelles et ainsi encourager les achats. Elle permet inévitablement d'augmenter le panier moyen de votre établissement, et donc vos revenus globaux.

(Re)penser l'organisation interne

La mise en place d'une borne de commande contribue à optimiser votre organisation interne. En automatisant la prise de commande, vous libérez votre équipe des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des actions à plus forte valeur ajoutée.

La borne de commande s'intègre dans votre système existant pour centraliser et transmettre les commandes, aussi bien au niveau de la caisse qu'en cuisine. En optimisant les flux de travail et en réduisant les erreurs humaines, elle contribue à simplifier votre organisation au service de l'efficacité.

Borne de commande pour repenser l'organisation interne
Borne de commande pour analyser les comportements d'achat

Comprendre ses clients

La borne de commande ne se contentent pas seulement de simplifier la prise de commande, elle est également une précieuse source de données clients. En analysant les informations collectées, vous pouvez ainsi mieux comprendre leur comportement et leurs préférences.

Les données d'une borne de commande sont essentielles pour adapter votre stratégie marketing et ainsi améliorer l'expérience client ou personnaliser vos offres. Dans une démarche d'amélioration continue, votre établissement devient ainsi plus compétitif sur son marché et se différencie.

Améliorer l'expérience

Outre la réduction de l'attente client qui permet de proposer une expérience client plus agréable, la borne de commande permet aux clients de choisir en toute autonomie, à leur rythme, et d'accéder à de nombreuses informations.

Pour les établissements situées dans des zones touristiques, l'intégration de plusieurs langues permet également de communiquer plus facilement avec une clientèle internationale.

Borne de commande pour améliorer l'expérience client

Une borne multi-secteur

La borne de commande permet de repenser l'expérience client dans de nombreux secteurs d'activités, parmi lesquels la restauration, le tourisme et le retail.
Borne de commande restaurants

La borne de commande pour les restaurants

La borne de commande pour la restauration rapide permet de multiplier sa capacité de prise de commande tout en réduisant l'attente pour les clients. Avec un investissement relativement limitée et une plage de fonctionnement étendue, la borne de commande permet également d'optimiser la gestion du personnel et de repenser son organisation interne pour plus d'efficacité.

Côté résultats, la borne de commande permet de générer des ventes additionnelles et ainsi de rentabiliser son investissement rapidement. McDonald's, précurseur en la matière, revendiquait une progression de 15% de son panier moyen en 2019, après avoir équipé 900 de ses 1450 restaurants sur 5 ans. (Source : Capital)

La borne de commande pour le tourisme

La borne de commande pour les tickets permet d'offrir une meilleure expérience client dans les parcs d'attraction, les musées, les offices de tourisme et tout établissement en lien avec des activités ou une offre touristique qui propose la vente de tickets.

La borne de commande permet de fluidifier l'achat des billets et de démultiplier vos capacités de vente. Elle peut également s'adapter à une salle de sport pour souscrire son abonnement ou à des société de transports fluviales ou de bus, ou touristique...

Borne de commande tickets d'entrée
Borne de commande en magasin

La borne de commande pour le retail

La borne de commande dédiée au retail permet d'étendre vos capacités de présentation et de présenter l'ensemble de votre catalogue, que vos produits soient disponibles en réserve ou sur commande dédiée.

La borne de commande permet également à vos clients d'explorer plus largement votre offre et de bénéficier de filtres personnalisée ou de suggestions selon le profil du client afin de stimuler les ventes.

FAQs

La borne de commande permet de repenser l'expérience client dans de nombreux secteurs d'activités, parmi lesquels la restauration, le tourisme et le retail.
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Qu’est-ce qu’une borne de commande ?

Une borne de commande, aussi appelée borne libre-service, est un terminal interactif équipé d'un écran tactile. Cette borne self-service permet à un utilisateur de consulter l'offre du point de vente, de sélectionner les produits ou les services de son choix et de finaliser ses achats sans nécessiter l’intervention d’un employé.

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Quels sont les éléments qui composent une borne self-service ?

Une borne self-service intègre généralement un écran tactile, un terminal de paiement (TPE) et divers périphériques tiers en fonction des besoins : imprimante, lecteur de cartes... La borne est généralement connectée à un système de caisse et un ERP métier.

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Comment choisir ma borne de commande ?

Toutes les bornes du marché vous permettrons de réaliser ce à quoi elle se destine : présenter votre offre et permettre de passer commande. Choisir du matériel de marques reconnues, de gamme professionnel aide à disposer d'un matériel fiable sur le long terme dans des environnements avec des cycles de fonctionnement étendu.

La connexion avec votre ERP en place pour une intégration en douceur. La possibilité de l'ensemble de votre écran à partir d'une solution unique (borne, menuboard, vitrine, c'est ce qu'on propose chez Touchify), la possibilité de personnaliser l'interface à 100%, la facilité d'intervention pour les mises à jour au quotidien, le support technique.

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Quel est le prix d'une borne libre-service ?

Le prix d'une borne de commande dépend de nombreux paramètres tels que la marque du matériel, la taille de l'écran, l'ajout de périphériques tiers, la connexion à vos logiciels ou encore le niveau de personnalisation de l'interface.

Une borne de commande basée sur un Samsung Kiosk et fonctionnant sous Google Chrome OS peut débuter à 175€/mois pour un engagement de 36 mois, incluant les frais de paramétrage pour un projet standard.

Ce budget peut augmenter en fonction du niveau de personnalisation ou de la réduction de la durée d'engagement, mais aussi diminuer pour des durées d'engagement plus importante ou lors de la mise en place de plusieurs bornes identiques.

Découvrez Touchify

Le logiciel d'affichage interactif qui propose des projets de bornes de commande clé en main grâce à son réseau d'intégrateurs spécialisés.

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