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Selon le Content Marketing Institute, 88% des spécialistes du marketing s'appuient sur le marketing du contenu pour développer leurs activités.
Si vous êtes dans le marketing, vous le savez déjà - à peu près tout le monde est occupé à construire une stratégie de contenu pour capturer l'attention de l'audience numérique.
Mais je pense que nous savons tous les deux qu'en tant que société de marketing de voyages, vos besoins en contenu sont différents - le parcours de votre acheteur est assez unique. Contrairement à un client qui achète une nouvelle voiture, par exemple, votre client recherche des informations sur quelque chose qu'il n'a peut-être jamais vu ou fait auparavant. Et cela signifie que vos contenus présentant vos voyages doivent être encore plus qualitatifs et immersifs.
Hubspot a récemment interrogé des utilisateur en ligne pour savoir sur quel type de contenu ils aimeraient se renseigner lorsqu'ils prennent une décision d'achat (et les résultats pourraient vous surprendre) :
- 44% voulaient plus de contenu informatif.
- 33% voulaient plus de contenu éducatif.
- 31% voulaient plus d'outils interactifs.
Alors, qu'est-ce que cela signifie pour le marketing d'un acteur du tourisme ?
Pour la plupart d'entre nous, cela signifie regarder de plus près nos plans de marketing du contenu et les réajuster afin de fournir le type de contenu que les clients du voyage veulent vraiment voir.
Les agences de voyages intelligentes tirent parti des atouts uniques de l'interactivité et l'utilisent comme un moyen de promouvoir leur meilleur contenu pour engager leurs clients.
Le marketing du contenu n'a pas pour but direct de vendre votre produit ; il s'agit de positionner votre marque en tant qu'acteur fiable, amical et authentique sur un sujet qui intéresse vos clients. Le meilleur contenu interactif invite les adeptes à participer et à s'impliquer.
Enfin, gardez à l'esprit que pour être vraiment utile, votre contenu interactif doit apporter l'une des trois choses suivantes à vos abonnés :
- Il doit être utile et avoir une grande valeur ;
- Il doit fournir une connaissance et vous positionner comme "un connaisseur du sujet" :
- Il doit déclencher de l'émotion et/ou raconter une histoire.
Maintenant que nous avons couvert comment utiliser efficacement le contenu pour répondre au désir d'interaction de vos clients, regardons comment créer un contenu interactif digne de promotion - le contenu que vos clients veulent voir.
Utilisez le contenu informatif et éducatif pour leur donner de nouvelles compétences
Le contenu informatif et éducatif sert plusieurs objectifs importants pour les spécialistes du marketing du tourisme :
- Il résout et / ou surmonte un problème ou un point douloureux pour vos clients ;
- Il positionne votre entreprise comme un acteur utile et fiable.
Engager vos clients de voyage avec des outils interactifs
Des études suggèrent que le contenu interactif est deux fois plus efficace que le contenu passif dans la distribution des conversions. Dans «Contenu interactif et parcours de l'acheteur», Oracle Marketing définit le rôle du contenu interactif dans le chemin d'achat :
- Sensibilisation (« Quel genre de vacances allons-nous prendre ? ») ;
- Évaluation (« Où irons-nous ? ») ;
- Décision (« Avec qui réserverons-nous ? »).
J'espère, ces idées vous aideront à sortir de l'idée que le contenu passif est la seule solution et à aller vers une zone plus productive en utilisant du contenu hautement performant que vos clients désirent vraiment voir.
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