Solutions pour le commerce et la distribution

Propulsez votre stratégie phygitale avec Touchify

Le consommateur a évolué dans ses usages et ses exigences. Le point de vente est une étape clé dans le parcours d’achat. Il est essentiel d’offrir une expérience client sans couture avec une continuité entre univers digital et univers physique. Découvrez comment Touchify permet de digitaliser les points de vente en proposant une expérience client immersive et engageante.

Démarrer

Inspirations

Vivre une expérience

Le consommateur moderne ne veut plus qu'on lui vende un produit, il veut l'acheter. Il souhaite être acteur de sa consommation, vivre une expérience et partager des valeurs avec la marque. Le point de vente physique doit se renouveler pour proposer une expérience client optimale et immerger le consommateur dans son univers.

« Une expérience interactive très intuitive et simple d’utilisation qui a contribué au succès de l'opération. »

Muriel, utilisatrice de Touchify

Interagir avec la marque

Le consommateur moderne attend une expérience d'achat omnicanale au cours de laquelle il pourra interagir avec la marque à différent moment de son parcours d'achat. Il souhaite obtenir une réponse rapide et pertinente à ses interrogations. Il souhaite partager et donner son avis. Il souhaite être entendu et considéré.

« Faites quelque chose de simple, de mémorisable, d'agréable à regarder et d'amusant à lire. »

Leo Burnett

Marketing produit

Utilisez des dispositifs digitaux pour faire la promotion de vos produits. L'utilisation d'une borne ou d'une tablette permet de proposer une expérience enrichie, d'informer plus précisément le consommateur et de l'immerger dans l'univers du produit. Un contenu interactif permet à l'utilisateur d'être acteur de sa consommation de contenu, de s'orienter vers l'information qui l'intéresse et ainsi de personnaliser son parcours client.

des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit si le contenu incite à la découverte.

Marketing produit

Informer et guider

L'utilisation de borne et de totem dans un point de vente offre un moyen de communication privilégié pour informer et guider le consommateur lors de son parcours client. Il s'agit également d'un support de communication pour votre marque, pour diffuser vos annonces, promouvoir un produit ou mettre en avant une offre promotionnelle.

des français souhaitent gagner du temps grâce aux dispositifs digitaux en points de vente.

Informer et guider

Street Marketing

Ecrans, totems, vitrines interactives permettent de débuter l'expérience digitale avant l'entrée dans le magasin. Ils permettent d'attirer plus de visiteurs en incitant à la découverte ou en diffusant des offres promotionnelles par exemple.

des consommateurs considèrent qu'un dispositif digital les incite à entrer dans le magasin.

Street Marketing

Des vendeurs connectés

Vos vendeurs ont un rôle clé dans la diffusion de vos messages et de vos offres. Au contact des consommateurs, ils sont les premiers garants d'une relation client réussie. Équiper les vendeurs d'outils digitaux permet de gagner en efficacité et de répondre rapidement aux demandes des clients.

des français pensent qu'un vendeur équipé d'une tablette pourra leur apporter une réponse rapide et pertinente.