Le Musée national de l'histoire de l'immigration
Le 17 juin 2023 marquait la réouverture du Musée national de l'histoire de l’immigration après une période de 3 ans de travaux. Installé au Palais de la Porte Dorée, sa galerie permanente a été entièrement repensée et enrichie des recherches les plus récentes sur l'immigration en France.
Le musée fait partie des institutions culturelles qui ont décidé d'intégrer les solutions digitales dans leur refonte. L'objectif ? Offrir aux visiteurs une expérience de visite illustrée au-delà des collections, avec du contenu dynamique.
Une expérience de visite augmentée
Depuis son ouverture, les visiteurs du Musée national de l'histoire de l'immigration peuvent interagir avec des écrans tactiles tout au long de leur parcours. Contrairement à du contenu diffusé en boucle sur lequel les visiteurs n’ont pas la main, ici, c’est eux qui choisissent de démarrer la lecture des vidéos pour enrichir leur visite. L'autre avantage ? Les bornes d'affichage peuvent également venir en substitution des panneaux d'information pour des visites plus condensées.
Au fil de l'exposition, on a ainsi le loisir de découvrir dix écrans tactiles permettant de démarrer une vidéo qui illustre chacune des dates clés. Si le dispositif semble assez simple à première vue, chaque borne dispose cependant d'un menu caché, sécurisé par mot de passe, permettant d'accéder à l'ensemble des vidéos.
L'usage de ce menu privé se destine aux médiateurs culturels en charge des visites guidées. Parce qu'ils n'ont pas toujours le temps de passer en revue les dix dates clés du parcours, ce menu leur permet d'avoir accès à l'ensemble du contenu vidéo à partir de la borne de leur choix. Une flexibilité qui permet d'adapter la visite à tout instant.
L'attention des visiteurs est également attirée par un aménagement faisant appel à deux écrans fonctionnant de concert : le premier est utilisé en tant que télécommande tactile pour piloter la diffusion de vidéos sur le second écran. Ce dispositif permet de sélectionner des extraits de l'émission des cultures immigrées Mosaïque, diffusée de 1977 à 1987 sur la troisième chaîne.
Enfin, dernier usage remarquable de l'affichage digital : la présence d'une borne tactile intégrant une carte interactive qui permet aux visiteurs de naviguer à travers les pays et d'obtenir des informations sur l'immigration au cours du temps.
Le Studio Demarque, la manufacture digitale des musées
Fondé en 2008, le Studio Demarque est spécialisé dans la création d'objets virtuels et la mise en scène interactive. Son leitmotiv ? Créer des interfaces digitales sur-mesure qui s'inscrivent dans la durée.
Après plus de 500 projets réalisés, le studio bénéficie aujourd'hui d'une expertise reconnue, notamment dans le milieu culturel, qui lui permet d'accompagner les plus grands musées Français.
Face au cahier des charges du Musée national de l'histoire de l'immigration, le Studio Demarque a souhaité innover dans sa manière d'aborder le projet. L'objectif était de trouver une solution orientée « front-end » pour construire une proposition permettant de répondre aux enjeux de maintenance élevés, et cela sans perdre de vue l'usage.
Après une minutieuse étape de benchmarking, le studio a décidé de répondre à l'appel d'offre du musée avec le logiciel d'affichage interactif Touchify. La richesse du studio de création intégré ainsi que la simplicité de mise en œuvre ayant été des arguments de poids face aux solutions alternatives jugées souvent trop complexes.
Un retour d'expérience positif
« Je trouve Touchify incroyablement riche, souple et évolutif. Je ne vois rien d'infaisable techniquement. » nous confie d'ailleurs Julien Demarque, fondateur du studio éponyme. Il apprécie particulièrement le fait de pouvoir « exprimer pleinement (sa) créativité sans jamais être bloqué » et de pouvoir répondre aux besoins de ses clients sans faire de concession.
Du côté du musée, le contrat est également rempli. La maintenance ? « Aucune » nous répond sobrement Richard Fortin, Responsable des systèmes d'information du Palais de la Porte Dorée, qui qualifie même le dispositif autour de l'émission Mosaïque de « prouesse technique ».
Au-delà de l'exposition, Touchify est également intégré sur les écrans du hall administratif. Utilisée en affichage dynamique, la solution permet de diffuser une vidéo et une page web présentant le programme de la journée aux agents et aux prestataires.
Et même si aujourd'hui certains besoins sont encore partiellement couverts, l'accompagnement des équipes de Touchify pour proposer des solutions techniques adaptées est mis à l'honneur. Le lancement prochain de la nouvelle version de Touchify Analytics permettra d'ailleurs au musée de bénéficier de statistiques et de constater les avantages liés à la digitalisation du parcours muséographique.
