Enrichir l'expérience client dans un réseau de 135 magasins

Découvrez comment notre partenaire Com'Art Digital Média accompagne Giant dans la digitalisation de son réseau de distribution. Retour sur l'installation d'écrans d'affichage dynamique et de bornes interactives pour servir l'expérience client.

Giant, premier fabricant mondial de vélos

Si la marque est née en 1972 à Taiwan avant d'arriver en France en 1988, son histoire est surtout marquée par de nombreuses innovations.

On lui doit notamment les premiers cadres en aluminium à une époque où l'acier était encore omniprésent dans l'industrie, et plus récemment la démocratisation des cadres composite carbone.

Giant continue aujourd'hui d'allier « savoir-faire artisanal, technologie et design innovant » selon ses propres mots, afin de garder une longueur d'avance dans l'industrie.

Le fabricant dispose aujourd'hui d'un réseau de 135 magasins sur le territoire national afin de distribuer la marque Giant mais également les produits Liv, Momentum et Cadex.

Un dispositif simple... mais efficace !

L'objectif de Giant était de moderniser l'ensemble de ses points de vente et de communiquer plus efficacement tout en améliorant l'expérience client.

Le dispositif imaginé avec Com'Art Digital Média comprend 2 appareils par magasin :

  • Un écran d'affichage dynamique destiné aux actualités du fabricant et aux offres promotionnelles via la lecture de playlists de diffusion.
  • Une borne tactile permettant aux clients de découvrir les différentes marques de vélos pour ensuite naviguer sur les sites internet respectifs.

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Sur le plan matériel

Les écrans d'affichage dynamique de dernière génération, aux formats 55" et 65", sont piochés dans le catalogue Samsung et animés par le système d'exploitation Tizen.

Les bornes interactives, quant à elles, sont conçues par SimplyTab et intègrent des écrans tactile 32" fonctionnant dans un environnement Windows.

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Sur le plan applicatif

Si le projet créé dans le studio Touchify paraît assez simple de prime abord, il met néanmoins en avant quelques fonctionnalités intéressantes.

Sur les bornes interactives, l'intégration web sécurisé permet de limiter la navigation au contenu du projet et d'inhiber les pop-ups intempestifs ou les avertissements liés aux cookies.

Concernant les playlists diffusées sur les écrans, l'utilisation des conditions d'affichage permet de gérer facilement le contenu en fonction des marques distribuées par chaque point de vente.

Enfin, la diffusion à distance permet de centraliser la gestion du contenu au niveau du siège de la marque.

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Com'art Digital Média, un spécialiste des solutions d'affichage

Avec 9 ans d'expérience, Com'Art digital Média est aujourd'hui un intégrateur et revendeur de solutions d'affichage réputé sur son secteur.

Que ce soit pour une agence immobilière, un commerce, l'hôtellerie-restauration ou bien encore les bureaux de change, l'équipe met tout en œuvre pour trouver la solution adaptée à vos besoins.

Si vous aussi vous souhaitez enrichir l'expérience client dans votre réseau de distribution, réservez dès aujourd'hui une démonstration personnalisée.