C'est un fait : l'affichage dynamique continue de se développer dans les pharmacies. Si certaines officines adoptent une posture de plus en plus commerciale pour développer leur chiffre d'affaires, notamment au travers de la vente de produits parapharmaceutiques, d'autres privilégient le service au travers d'informations pratiques et de conseils de santé.
L'avantage des supports digitaux ? L'un n'empêche aujourd'hui pas l'autre ! Quels que soient vos objectifs de communication, nous vous proposons de découvrir les avantages qu'offre l'affichage dynamique aux pharmacies, les principaux dispositifs existants ainsi que la check-list d'une implémentation réussie.
Pourquoi utiliser l'affichage dynamique dans sa pharmacie ?
1. Augmenter ses ventes
L'affichage dynamique en pharmacie est un levier puissant pour booster les ventes de produits car il capte beaucoup plus l'attention des passants et des clients que les supports traditionnels au format papier.
À travers des écrans haute définition placés en vitrine ou à l'intérieur de l'établissement, les pharmacies peuvent mettre en avant les nouveaux produits, les promotions ou simplement des conseils d'utilisation.
Ce support de communication permet en outre une mise à jour beaucoup plus facile et rapide des messages tout en maximisant la surface de communication exploitable.
2. Générer des revenus complémentaires
L'affichage dynamique offre aux pharmacies une opportunité unique de se lancer dans le retail média et ainsi de générer des revenus complémentaires.
En collaborant avec des marques de produits parapharmaceutiques ou cosmétiques, la pharmacie peut proposer de diffuser des communications publicitaires aussi bien en vitrine que dans les zones les plus stratégiques de l'espace de vente.
Et avec un logiciel intégrant un outil d'analyse, il devient facile de justifier des temps et des plages d'affichage auprès des annonceurs.
3. Faire patienter agréablement ses clients
L'affichage dynamique permet de transformer le temps d'attente en un moment qui retrouve de l'utilité auprès des clients.
Grâce aux écrans lumineux, les clients des pharmacies peuvent être exposés à une multitude de contenus, allant de l'actualité nationale ou de la météo en temps réel aux nouveautés produits en passant par les conseils de santé.
Ces écrans, souvent placés à des points stratégiques, visent à capter l'attention des clients afin de réduire leur perception d'attente.
4. Sensibiliser le public
L'affichage dynamique en pharmacie est le meilleur moyen de sensibiliser les patients sur les problématiques de santé.
Grâce à un écran LED placé en vitrine ou à l'intérieur de l'établissement, les pharmacies peuvent mettre en avant des campagnes de prévention, des nouveautés en matière de soins, ou encore des bonnes pratiques de santé.
En permettant d'intégrer des communications vivantes, cette technologie rend l'information non seulement plus accessible mais aussi plus attrayante. Les pharmacies renforcent ainsi leur image d'expert dans le domaine de la santé.
5. Uniformiser sa communication
L'affichage dynamique joue un rôle important dans l'identité de marque au sein des différentes officines d'un même groupe.
Sa capacité à centraliser et à mettre à jour en temps réel le contenu digital des écrans via une simple connexion internet assure une cohérence et un respect des bonnes pratiques dans l'ensemble du réseau.
De plus, avec les logiciels les plus avancés, il est facile de programmer et de personnaliser les messages des écrans selon des thématiques spécifiques à chaque pharmacie tout en maintenant une ligne de communication commune.
6. Optimiser son temps
L'affichage dynamique en pharmacie permet d'optimiser la gestion du temps consacré à la communication.
Grâce à des écrans haute luminosité installés en vitrine ou à l'intérieur de l'établissement, les informations peuvent être mises à jour à distance et en temps réel, sans nécessiter d'intervention manuelle pour remplacer des affichages papier.
De plus, la programmation des contenus permet à vos équipes de se concentrer davantage sur le conseil et moins sur l'aménagement de l'espace de vente.
Quel écran d'affichage choisir ?
L'écran vitrine, pour générer du trafic
L'installation d'un écran d'affichage dynamique en vitrine permet de capter plus facilement l'attention des passants pour se faire connaître. Cela permet à la pharmacie de mettre en avant ses actualités, de fournir des informations utiles comme les jours et horaires d'ouverture, de donner des conseils saisonniers ou de communiquer sur la vente de produits complémentaires comme la parapharmacie ou cosmétique.
L'écran intérieur, pour prolonger l'expérience client
Les écrans d'affichage digitaux installés à l'intérieur de la pharmacie permettent de prolonger l'expérience client. Ces écrans peuvent être placés à des endroits stratégiques : au dessus des comptoirs d'accueil pour des informations pratiques et des conseils, dans les zones dédiées à l'attente ou au sein même des rayons qui présentent les produits pour des offres spéciales ou des informations sur les compositions.
Nos conseils pour réussir votre projet d'affichage dynamique
Voici les étapes que nous vous recommandons de suivre pour réussir votre projet d'affichage dynamique :
1. Évaluez vos besoins
Déterminez les objectifs que vous souhaitez atteindre à travers l'affichage dynamique. Nous avons vu précédemment qu'il existait de nombreuses raisons d'installer des écrans : développer son chiffres d'affaires, sensibiliser le public, simplifier sa communication... A vous de choisir vos priorités !
2. Choisir le bon matériel
Choisissez vos écrans en fonction de leurs emplacements et des besoins spécifiques de votre pharmacie. Par exemple, pour un écran vitrine, veillez à choisir la bonne taille en fonction de la distance de lecture, mais aussi à sélectionner une luminosité adaptée à l'emplacement.
3. Sélectionner le logiciel
Choisissez le logiciel d'affichage dynamique qui répond à vos besoins. Assurez-vous qu'il offre la possibilité de créer, de planifier et de gérer facilement le contenu de l'affichage. Intéressez-vous aux différentes options proposées afin que votre affichage puisse évoluer dans le temps.
4. Créez le contenu
Imaginez votre projet d'affichage dynamique. Celui-ci peut inclure des images, des vidéos, du texte, des animations... Assurez-vous que le contenu est informatif et suffisamment attrayant pour qu'il retienne l'attention.
5. Installer vos écrans
Installez les écrans dans des endroits stratégiques de la pharmacie où ils seront facilement visibles par les clients. Veillez à ce qu'ils soient correctement sécurisés et que les câbles soient cachés aussi bien pour des raisons esthétiques que pour la sécurité de l'installation.
6. Configurer, programmer
Configurez le logiciel d'affichage dynamique selon vos besoins. Programmez le contenu pour qu'il soit diffusé aux moments appropriés, par exemple pendant les heures d'affluence maximale, et faites attention aux durées de défilement.
7. Maintenir et faire évoluer
Assurez-vous de maintenir régulièrement le matériel (écran vitrine, player, version logicielle...) pour éviter les problèmes techniques. Faites également évoluer le contenu en actualisant régulièrement les informations et en répondant aux retours et attentes de vos clients.
8. Évaluez les performances
Que ce soit dans la vitrine ou à l'intérieur de votre pharmacie, mesurez l'efficacité de votre affichage dynamique en analysant les données telles que le taux d'engagement des clients, les ventes de produits... Utilisez ces informations pour apporter des améliorations sur vos contenus et affiner votre stratégie d'affichage dynamique.
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