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L'affichage obligatoire dans un garage automobile

Affichage véhicule neuf
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Saviez-vous que l'affichage dans un garage automobile est réglementé ? Le non-respect du devoir d'informations des clients par un professionnel est d'ailleurs sanctionné par l'article L131-5 du Code de la consommation et peut même conduire à un délit si l'absence d'affichage induit le client en erreur.

L'affichage dynamique est une solution qui permet de respecter la réglementation en assurant la lisibilité de l'affichage aussi bien de l'intérieur que de l'extérieur.

Que ce soit lié à la vente d'un véhicule ou à une réparation, voici la liste des éléments à intégrer sur une solution d'affichage pour remplir votre devoir d'information auprès des clients.

L'affichage pour les véhicules neufs

  • Le prix de vente TTC ainsi que les frais supplémentaires : la mise à la route, la préparation du véhicule, sa mise à disposition, les packs proposées (services notamment)...
  • La marque, le type, le modèle, la version du véhicule.
  • Les émissions de CO2.
  • La consommation de carburant.

L'affichage pour les véhicules d'occasions

  • Le prix de vente TTC en euros, hors coût de la carte grise.
  • La marque, le type, le modèle et la version.
  • Le kilométrage total parcouru, en indiquant si le kilométrage affiché au compteur peut être justifié.

L'affichage dans l'atelier de réparation

  • Le tarif des différentes opérations, qu'elles soient forfaitaires ou suivant un taux horaire.
  • Le mode de calcul dans le cas d'une facturation de la main d'oeuvre à l'heure.
  • La composition du forfait, la liste des opérations ainsi que les fournitures.
  • Si le devis est gratuit.

L'affichage PIEC

Les garages automobiles doivent informer leurs clients de la possibilité de choisir d'utiliser des pièces d'occasions - pièces issues de l'économie circulaire (PIEC) - afin qu'ils puissent faire un choix éclairé vis à vis de cette alternative au neuf.

Au-delà de la modernisation de l'affichage obligatoire, nous vous invitons à découvrir les nombreux avantages offerts par l'affichage dynamique pour concessions.

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