Une immersion totale dans les écrans et une liberté du consommateur qui va lui-même chercher ses informations
Depuis maintenant 2 ans, les clients des magasins Jardiland de Lanester et Lorient interagissent avec des écrans tactiles de nouvelle génération. Contrairement à des vidéos diffusées en boucle sur lesquelles les consommateurs n’ont pas la main, ici, c’est eux qui choisissent l’information dont ils ont besoin.
Acteurs de leur propre recherche, ils peuvent ainsi découvrir l’ensemble des partenaires et fournisseurs locaux dont les produits sont proposés en magasin, les différents ateliers proposés, s’y inscrire, mais aussi manipuler les différentes images sur l’écran, les agrandir, les positionner à différents endroits…
« Les consommateurs sont de plus en plus curieux de ce qu’ils achètent, ils veulent connaitre l’histoire des produits. Pour nous, il est essentiel de leur montrer notre implication dans les circuits courts et leur relayer les informations nécessaires. Avec ces écrans nouvelles générations, ils sont autonomes et peuvent prendre leur temps pour découvrir » explique Philippe Noiret, Directeur des magasins Jardiland Lanester/Lorient.
Une stratégie qui peut se révéler payante pour la marque car, selon une étude Yahoo Research, lorsque le contenu incite à la découverte, le client a 75% de chances d’avoir une opinion positive de l’enseigne.
L’un des écrans installé dans le rayon fleurs invite à la rêverie et au dépaysement. La qualité est si exceptionnelle que les visiteurs ont la sensation d’être plongés dans l’univers diffusé : l’illusion est totale.
Face à la force du e-commerce, donner aux consommateurs des raisons de venir en magasin
Pour faire face au e-commerce, les magasins physiques doivent prendre le virage de la digitalisation et prolonger l’expérience client avec une vraie stratégie phygitale. Le point de vente reste un lieu clé dans les parcours d’achat. Les consommateurs veulent y retrouver l’univers digital de la marque, mais pas que : ils veulent surtout y vivre une expérience unique. C’est là qu’intervient Touchify.
L’affichage interactif et immersif, au secours de l’affichage dynamique, en manque de créativité
« Nous sommes partis du constat que, même si la quasi-totalité des points de vente en France disposent d’écrans, ces derniers manquent cruellement de créativité quant à leur utilisation. De plus, l’affichage dynamique peine à créer de l’engagement, avec 1,5 seconde d’attention en moyenne contre 40 secondes pour l’affichage interactif qui suscite plus d’adhésion » explique Maxime Luce, Co-fondateur et CEO de Touchify.
L’affichage interactif offre une expérience immersive et personnalisée. Il invite l’utilisateur à interagir et à s’orienter vers les informations qui l’intéressent. « Les consommateurs ne veulent plus qu’on leur vende un produit, ils veulent l’acheter. En leur laissant le loisir de parcourir le contenu librement, ils vont naturellement vers l’information qui leur semble la plus pertinente. Ils sont plus réceptifs et plus à même de la retenir. Ils deviennent acteur de leur expérience d’achat » poursuit Maxime.
Produire facilement du contenu interactif, sans code, pour écran tactile
Touchify offre une nouvelle façon de communiquer en permettant aux entreprises de créer un lien fort avec leurs clients, de les immerger dans un univers qu’ils peuvent contrôler totalement. L’expérience peut donner l’impression d’être immergé dans un environnement futuriste. Elle met à disposition des marques une technologie ludique et modulaire pour multiplier les possibilités.
La création ne nécessite aucune ligne de code ni de compétences techniques particulières. Les entreprises bénéficient d’une grande liberté pour créer des contenus interactifs et dynamiques en toute autonomie. Les marques peuvent laisser libre court à leur créativité pour raconter des histoires et impliquer le consommateur tout en proposant une expérience différenciante.
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